¿TIENES DUDAS?
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Aceptamos cambios hasta 7 días después de realizada la compra. La prenda debe estar sin uso, limpia y en las mismas condiciones en las que fue entregada. No realizamos devoluciones de dinero.
¿Cómo realizamos los envíos?
Realizamos envíos a Lima y provincias. En Lima contamos con delivery por moto a S/12 para La Molina, Surco, Ate, San Borja, Miraflores y San Isidro. También puedes elegir recojo gratuito en Keniro Bike — Euterpe 211, Ate 15022. Para otros distritos de Lima y provincias realizamos envíos por Shalom, según destino.
¿Puedo personalizar mi prenda?
Sí. Puedes agregar un nombre, frase o diseño personalizado por S/10 adicionales. Si deseas utilizar un diseño propio, envíanos el archivo en PDF, en alta calidad y con buena definición. Revisaremos el archivo antes de producirlo para confirmar que sea apto para estampado.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Puedes consultar nuestra Guía de Tallas antes de realizar tu pedido. Compara tus medidas con la tabla correspondiente a la prenda. Si estás entre dos tallas o tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Cómo debo cuidar el estampado de mi prenda?
Para conservarlo mejor, recomendamos lavar la prenda al revés, con agua fría y ciclo suave. Evita blanqueadores, no dejes la prenda remojando y no planches directamente sobre el estampado.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En Lima, preparamos y despachamos tu pedido en aproximadamente 2 días hábiles. Para envíos por Shalom, considera hasta 2 días hábiles para realizar el despacho, más el tiempo de traslado de la agencia, que suele ser de aproximadamente 1–2 días adicionales según el destino. Los productos personalizados requieren aproximadamente 2 días adicionales de producción.
¿Puedo pedir un diseño VASIC en otra prenda o color?
Sí. Algunos diseños VASIC pueden aplicarse en otras prendas o colores disponibles. Envíanos el diseño que te gustó y cuéntanos cómo lo quieres para revisar las opciones disponibles.
¿Qué tipo de estampado utilizan?
Trabajamos con DTF y vinil reflectivo, dependiendo del diseño y la prenda. El DTF permite trabajar gráficos con color y detalle, mientras que el vinil reflectivo genera un efecto visible cuando recibe luz directamente.
¿Qué hago si mi talla o producto está agotado?
Escríbenos por WhatsApp indicando el producto, color y talla que buscas. Algunos productos y diseños pueden volver a producirse y te indicaremos qué opciones tenemos disponibles.

